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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito agenteimmo.me e di chi usa la piattaforma Agente Immo (il "Servizio"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy).

Titolare del trattamento: Antonio Scirica, operante commercialmente con il nome "Agente Immo" Sede: Viale Pretoriano 3, Roma (RM), Italia Partita IVA: 16096461005 Email: info@agenteimmo.me

2. A chi si applica

  • Agli utenti registrati della piattaforma (agenti e agenzie immobiliari) e a chi prova il Servizio dalla pagina iniziale.
  • Ai visitatori del sito agenteimmo.me.
  • A chi usa la valutazione gratuita della casa (pagina "Quanto vale la mia casa?"), anche senza account.
  • Non si applica ai visitatori dei siti personali che gli agenti pubblicano con Agente Immo (per esempio agenteimmo.me/it/a/nome-agente): per quei siti il titolare è l'agente, che fornisce la propria informativa, e Agente Immo agisce come responsabile del trattamento per suo conto (art. 28 GDPR).

3. Quali dati trattiamo

3.1. Account e profilo

  • Indirizzo email e identificativo utente. La password è gestita dal fornitore di autenticazione in forma cifrata e non è leggibile da noi.
  • Se scegli di accedere con Google: nome, indirizzo email e immagine del profilo che Google ci trasmette.
  • Dati del profilo che inserisci: nome, agenzia, telefono, logo, foto, colori e altre informazioni per i tuoi contenuti e il tuo sito.
  • Piano attivo, saldo e movimenti dei crediti.

3.2. Contenuti che carichi e che generi

  • Foto degli immobili, planimetrie e video che carichi, compresi eventuali video in cui compari tu.
  • I messaggi e le richieste che scrivi nella chat di home staging e di creazione video.
  • Le foto e i video generati, salvati nella tua Galleria.
  • I dati degli immobili che inserisci o importi (indirizzo, prezzo, caratteristiche, descrizione, posizione sulla mappa).

Il personale autorizzato di Agente Immo può vedere le foto, i video e le richieste creati nel Servizio solo per fornirti assistenza, per il controllo della qualità dei risultati e per prevenire gli abusi.

Ti chiediamo di non caricare foto in cui si riconoscono persone, documenti o altri dati personali di terzi, se non hai titolo per farlo.

3.3. Annunci importati da un link

Quando incolli il link di un annuncio, il nostro server legge la pagina pubblica dell'annuncio e ne estrae dati sull'immobile (testo, caratteristiche, foto). Nella pagina possono comparire nomi e contatti dell'agenzia che l'ha pubblicato: li usiamo solo per compilare la scheda dell'immobile su tua richiesta.

3.4. Sito personale, richieste di contatto e visite

Se pubblichi il tuo sito personale trattiamo i contenuti che scegli di mostrare (immobili, testi, foto, contatti). Le richieste inviate dai visitatori con il modulo di contatto (nome, email, telefono, messaggio e immobile di interesse) ti arrivano per email e vengono salvate nella sezione Richieste del tuo profilo, dove puoi gestirle. Per quelle richieste il titolare sei tu; noi le trattiamo per tuo conto come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

Contiamo inoltre le visite alle pagine degli immobili del tuo sito per mostrarti quante persone le hanno viste: salviamo solo un numero per immobile e per giorno, senza dati che identifichino i visitatori. Per non contare due volte la stessa persona il browser del visitatore conserva per un giorno un segno tecnico; l'indirizzo IP è usato solo per bloccare gli abusi e non viene salvato.

3.5. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Noi conserviamo l'identificativo cliente e dell'abbonamento, il piano, le date di rinnovo e i dati di fatturazione che inserisci (per esempio ragione sociale, partita IVA, codice destinatario o PEC). Non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte.

3.6. Prova gratuita

La prova gratuita dalla pagina iniziale (1 foto e 1 video) richiede un account e vale una sola volta per account, per indirizzo IP e per dispositivo. Per applicare il limite conserviamo, insieme all'account, un codice cifrato (hash) dell'indirizzo IP e un hash dell'impronta del dispositivo. L'impronta è calcolata nel tuo browser a partire da caratteristiche tecniche (per esempio schermo, scheda grafica, fuso orario, lingua): al nostro server arriva solo l'hash, da cui non si possono ricostruire queste informazioni. L'impronta si calcola solo quando avvii la prova. Trattiamo anche la foto che carichi per la prova e il risultato generato.

3.7. Dati tecnici e di sicurezza

Indirizzo IP, tipo di browser, data e ora delle richieste e registri tecnici, usati per far funzionare il Servizio, prevenire abusi e correggere errori. Registriamo inoltre le operazioni AI eseguite e i crediti consumati, per il calcolo dei crediti e dei costi.

Per migliorare il Servizio e offrirti assistenza registriamo quando usi la piattaforma, per quanto tempo e quali sezioni apri (per esempio chat, immobili, Galleria, sito), insieme al tipo di dispositivo e di browser. Non registriamo cosa scrivi né cosa clicchi nelle pagine. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). Conserviamo questi dati per 24 mesi, poi li cancelliamo.

3.8. Cookie e strumenti simili

Usiamo strumenti tecnici necessari (per esempio per mantenerti collegato e ricordare la tua scelta sui cookie). Strumenti statistici (Google Analytics, Microsoft Clarity, calendario Cal.com) e di marketing (Meta Pixel) si attivano solo con il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento. I dettagli sono nella Cookie Policy (agenteimmo.me/it/cookie). Sui siti personali degli agenti non usiamo strumenti statistici né di marketing.

3.9. Valutazione gratuita della casa

Se chiedi la valutazione della tua casa trattiamo: l'indirizzo e le caratteristiche dell'immobile che inserisci (tipo, metri quadri, locali, bagni, piano, stato ed extra), il tuo indirizzo email e, se li inserisci, nome e telefono, il risultato della stima e le scelte sui consensi. Usiamo l'indirizzo per trovare la zona e calcolare la stima sulle quotazioni OMI dell'Agenzia delle Entrate; la stima ti arriva per email.

  • Senza altri consensi usiamo i tuoi dati solo per calcolare e inviarti la valutazione.
  • Se spunti "Voglio essere ricontattato da un agente immobiliare della mia zona", possiamo comunicare i tuoi contatti e i dati della casa a un agente immobiliare che usa Agente Immo e opera nella tua zona, perché ti contatti per una consulenza o una proposta di incarico. L'agente che li riceve li tratta come titolare autonomo, con la propria informativa.
  • Se spunti il consenso al marketing, possiamo inviarti comunicazioni su servizi e novità legati alla vendita o all'affitto della casa. Puoi disiscriverti in ogni momento dal link presente in ogni email.

3.10. Facebook, Instagram e TikTok collegati

Dal Profilo, nella sezione "I tuoi social", puoi collegare la Pagina Facebook della tua agenzia, il profilo Instagram professionale collegato a quella Pagina e il tuo account TikTok, per pubblicare da Agente Immo i post dei tuoi immobili. Il collegamento è facoltativo e lo avvii tu, con l'accesso di Meta o di TikTok, dove vedi e approvi i permessi richiesti. Quando colleghi un social trattiamo solo questi dati:

  • Facebook: identificativo, nome e immagine della Pagina che scegli e il codice di accesso (token) della Pagina, che serve per pubblicare. Se gestisci più Pagine, per fartene scegliere una teniamo l'elenco delle tue Pagine (nome, immagine, Instagram collegato e codici di accesso) solo per il tempo della scelta: si può usare per 15 minuti e lo cancelliamo appena scegli.
  • Instagram: identificativo, nome utente e immagine del profilo professionale collegato alla Pagina, e il codice di accesso che Meta ci rilascia per pubblicare.
  • TikTok: identificativo dell'account, nome visualizzato e immagine del profilo, il codice di accesso e il codice per rinnovarlo.
  • Post che pubblichi o programmi da Agente Immo: foto o video, testo, data e ora scelte, immobile a cui si riferiscono, stato della pubblicazione, identificativo e link del post pubblicato, eventuali messaggi di errore del social e data dell'ultimo utilizzo del collegamento.

Usiamo questi dati solo per pubblicare i contenuti che scegli tu e per mostrarti lo stato dei tuoi post. Un post esce solo quando premi "Pubblica ora" o "Programma": non pubblichiamo nulla da soli. Su TikTok il post arriva come bozza nell'app TikTok e lo pubblichi tu da lì. Non leggiamo i post, i commenti, i messaggi, i follower né le statistiche delle tue Pagine e dei tuoi profili.

I codici di accesso sono conservati nel nostro database (Supabase, UE), cifrato a riposo, non vengono mai mostrati nella piattaforma e li usano solo i nostri server per pubblicare. Le foto e i video da pubblicare restano in un archivio privato fino alla pubblicazione; per le foto su TikTok ne mettiamo una copia nel nostro archivio Cloudflare R2, a un indirizzo da cui TikTok la scarica.

Non vendiamo questi dati, non li usiamo per pubblicità o profilazione e non li condividiamo con altri. I contenuti che pubblichi arrivano a Meta (Facebook e Instagram) o a TikTok, che li trattano come titolari autonomi secondo le proprie condizioni e informative.

Come togliere l'accesso: nel Profilo, in "I tuoi social", premi "Scollega" accanto al social (Facebook e Instagram si scollegano uno per uno). Cancelliamo subito il collegamento con i suoi codici di accesso e annulliamo i post programmati su quel social. Puoi togliere l'accesso anche da Facebook (Impostazioni e privacy, Impostazioni, App e siti web oppure Integrazioni aziendali), da Instagram (Impostazioni, App e siti web) o da TikTok (Impostazioni e privacy, Sicurezza, App e servizi): i codici smettono di funzionare, e per cancellare anche i dati che conserviamo noi premi "Scollega" o scrivi a info@agenteimmo.me. Eliminando l'account cancelliamo tutti i social collegati e i post.

4. Finalità e basi giuridiche

  • Creare e gestire l'account, fornire le funzioni richieste (home staging, video, import degli annunci, gestione immobili, sito personale, inoltro delle richieste di contatto), gestire piani, crediti e pagamenti, fornire assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Emettere fatture, tenere la contabilità e adempiere agli obblighi fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Proteggere il Servizio, prevenire frodi e abusi, applicare i limiti della prova gratuita (hash di IP e dispositivo), correggere errori: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR), bilanciato con i tuoi diritti tramite l'uso di soli codici cifrati e di tempi di conservazione limitati.
  • Misurare l'uso della piattaforma (tempo e sezioni aperte) per migliorarla e offrirti assistenza: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
  • Statistiche di utilizzo del sito e misurazione delle campagne pubblicitarie: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
  • Valutazione gratuita della casa: calcolo e invio della stima su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); comunicazione dei tuoi contatti a un agente della zona e comunicazioni di marketing solo con i consensi specifici e facoltativi (art. 6.1.a GDPR), revocabili in ogni momento scrivendo a info@agenteimmo.me.
  • Collegare Facebook, Instagram e TikTok, pubblicare i post che scegli e mostrarti il loro stato: esecuzione del contratto, su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

5. Fornitori che trattano i dati per nostro conto

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, nominati responsabili del trattamento o che operano come titolari autonomi per i propri servizi:

  • Supabase (UE): autenticazione, database e funzioni server.
  • Vercel (USA): hosting del sito e della piattaforma.
  • Cloudflare (USA), servizio R2: archiviazione di foto, video e file della Galleria.
  • Stripe (Irlanda e USA): pagamenti, abbonamenti e fatture.
  • Resend (USA): invio delle email di servizio e delle richieste di contatto dei siti personali.
  • Google (USA): accesso con Google, se lo scegli; modelli Gemini per la generazione e la modifica delle foto e per l'analisi dei testi.
  • OpenAI (USA): modelli GPT Image per la generazione e la modifica delle foto.
  • Anthropic (USA): modelli Claude per riconoscere il tipo di stanza, preparare planimetrie e scrivere le istruzioni dei video.
  • fal.ai (USA): generazione dei video con i modelli Kling e Veo.
  • ZenRows: lettura delle pagine pubbliche degli annunci che importi da un link.
  • Meta Platforms (Irlanda e USA) e TikTok: solo se colleghi i tuoi social, per pubblicare i post che scegli (vedi il punto 3.10).
  • Google Analytics, Microsoft Clarity, Cal.com e Meta (USA): solo con il tuo consenso ai cookie statistici o di marketing.

Ai fornitori AI inviamo solo quanto serve per la singola operazione (la foto o il video e le istruzioni), senza il tuo nome né la tua email.

Per mappe, indirizzi e dintorni degli immobili il nostro server interroga servizi pubblici come OpenStreetMap (Nominatim e Overpass) ed Esri, e per le foto di ispirazione degli stili la libreria Unsplash. Queste richieste partono dal nostro server e contengono solo indirizzi, coordinate o parole di ricerca, non dati che ti identificano.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo Spazio economico europeo. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), con misure di sicurezza come la cifratura dei dati in transito e a riposo.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Account, profilo, immobili e sito personale: finché l'account è attivo. Vengono cancellati quando elimini l'account.
  • Conversazioni della chat: 30 giorni, poi vengono cancellate. Foto e video generati restano nella Galleria.
  • Foto e video della Galleria e file caricati: finché non li elimini tu o finché non elimini l'account.
  • Richieste di contatto dei siti personali: finché l'agente non le elimina o non elimina l'account; restano anche nella sua casella email e nei registri tecnici di invio del fornitore email per il periodo previsto dal fornitore.
  • Conteggio delle visite agli immobili: numeri aggregati per giorno, senza dati personali, per la durata dell'account.
  • Dati della prova gratuita (hash di IP e dispositivo, legati all'account): per il tempo necessario a garantire che la prova sia usata una sola volta, e comunque non oltre 12 mesi, poi li cancelliamo automaticamente. Foto e video della prova seguono le regole della Galleria.
  • Valutazioni della casa e relativi contatti: 24 mesi dalla richiesta, poi li cancelliamo; prima, se revochi i consensi o chiedi la cancellazione. Se hai acconsentito al contatto, l'agente che ha ricevuto i tuoi dati li conserva secondo la propria informativa.
  • Social collegati (Facebook, Instagram, TikTok) e codici di accesso: finché non scolleghi il social o non elimini l'account.
  • Post pubblicati o programmati dalla piattaforma: l'elenco con stato e link resta finché non elimini l'account. Le foto e i video del post li cancelliamo dopo la pubblicazione o quando annulli il post; quelli dei post non riusciti, o annullati scollegando il social, al massimo 90 giorni dopo la creazione del post.
  • Dati di pagamento e fatture: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 del Codice civile), anche dopo l'eliminazione dell'account.
  • Registri tecnici e di sicurezza con indirizzo IP: al massimo 90 giorni.
  • Registri delle operazioni AI e dei crediti: per la durata dell'account.
  • Dati sull'uso della piattaforma (quando, per quanto tempo, quali sezioni, tipo di dispositivo): 24 mesi.
  • Consenso ai cookie: la scelta resta memorizzata nel tuo browser per 6 mesi, poi te la chiediamo di nuovo.

Le copie di backup vengono sovrascritte secondo i cicli tecnici dei fornitori; fino ad allora sono protette e non vengono usate.

8. Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

Le foto, i video e i testi generati con l'intelligenza artificiale vengono creati solo su tua richiesta. Il Servizio non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te (art. 22 GDPR).

9. Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), accesso ai dati limitato per utente, archiviazione presso fornitori con standard di sicurezza riconosciuti e accessi amministrativi ridotti al minimo. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione dei dati che ti riguardi ti informeremo come previsto dagli artt. 33 e 34 GDPR.

10. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere in ogni momento:

  • l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
  • la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
  • la cancellazione (art. 17), anche eliminando l'account dal Profilo;
  • la limitazione del trattamento (art. 18);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo (art. 20);
  • di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
  • di revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@agenteimmo.me. Rispondiamo entro un mese.

Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma www.garanteprivacy.it Email: protocollo@gpdp.it

11. Minori

Il Servizio è destinato a professionisti del settore immobiliare maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 18 anni; se ci accorgiamo di averli ricevuti, li cancelliamo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il Servizio, i fornitori o la normativa. La data in alto indica l'ultima versione; in caso di modifiche importanti ti avviseremo via email o nella piattaforma.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati: info@agenteimmo.me.