Come mettere l'agenzia immobiliare su Google Maps: guida passo passo

Pensa a quante volte senti un cliente dire "vi ho cercati su Google". Oggi chi deve vendere casa spesso fa così: prende il telefono e scrive "agenzia immobiliare" più il nome del paese, oppure "agenzia immobiliare vicino a me". Google mostra in alto una piccola mappa con tre o quattro agenzie. Quelle sono le schede Google.

Avere la scheda significa:

• Farti trovare da chi non conosce ancora l'agenzia, anche se sei in zona da 25 anni.
• Essere chiamato con un tocco: dalla scheda il cliente telefona, apre la strada con il navigatore o visita il tuo sito.
• Mostrare le recensioni: il passaparola che hai sempre avuto, scritto e visibile a tutti.

Ed è gratis. Non serve un sito, non serve essere esperti. A volte la scheda esiste già, creata da Google o da un cliente: in quel caso non va rifatta, va rivendicata, cioè dichiarata tua. Vediamo come.

1. Apri Google sul telefono o sul computer.
2. Scrivi il nome della tua agenzia e il paese, per esempio "Immobiliare Rossi Castelfranco".
3. Guarda a destra (sul computer) o in alto (sul telefono): se compare un riquadro con il nome, la mappa e l'indirizzo, la scheda esiste già.
4. Se c'è, cerca la scritta Rivendica questa attività o Sei il proprietario di questa attività? e toccala. Poi segui gli stessi passi di verifica che trovi più sotto.
5. Se non c'è nulla, passa al prossimo paragrafo e creala da zero.

Ti serve un account Google, cioè un indirizzo Gmail. Se non lo hai, puoi crearlo durante la procedura. Consiglio pratico: usa un indirizzo dell'agenzia, non quello personale, e segna la password in un posto sicuro. Se un domani entra un collaboratore, puoi aggiungerlo come gestore della scheda senza dargli la tua password.

Le schermate cambiano ogni tanto, ma i passaggi sono sempre questi:

1. Apri il sito business.google.com e tocca il pulsante per aggiungere la tua attività (la guida di Google indica l'indirizzo business.google.com/add).
2. Accedi con il tuo account Google.
3. Scrivi il nome dell'agenzia esattamente come è scritto sull'insegna. Non aggiungere parole tipo "la migliore agenzia di Treviso": Google vuole il nome vero, e il nome dell'insegna ti servirà anche per la verifica.
4. Scegli la categoria: scrivi "Agenzia immobiliare" e selezionala dall'elenco.
5. Indica che hai una sede che i clienti possono visitare e scrivi l'indirizzo dell'ufficio. Controlla che la puntina sulla mappa sia proprio sul tuo portone.
6. Se lavori anche fuori dall'ufficio, aggiungi le zone in cui lavori: il tuo paese e quelli vicini.
7. Inserisci il numero di telefono e, se lo hai, il sito.
8. Scegli come verificare l'attività (vedi il paragrafo successivo).

Lavori senza ufficio, da casa? Puoi comunque avere la scheda: in quel caso indichi che vai tu dai clienti, scegli le zone servite e l'indirizzo di casa non compare sulla mappa.

Aggiungere o rivendicare la scheda è gratuito. Diffida di chi ti telefona dicendo di essere "Google" e chiede soldi per tenere attiva la scheda: Google non chiede pagamenti per questo.

Prima di mostrare la scheda a tutti, Google vuole essere sicuro che l'agenzia esista e che sia tua. Il metodo lo propone Google, in base al tipo di attività e alla zona: non sempre lo puoi scegliere. Oggi il più comune è il video.

Per la verifica con video, secondo la guida ufficiale di Google ti serve mostrare in un'unica ripresa, senza tagli:

1. Dove sei: la strada, i negozi vicini, il numero civico. Inizia da fuori.
2. L'insegna con il nome dell'agenzia, uguale a quello che hai scritto nella scheda.
3. Che l'agenzia è tua: qualcosa a cui accede solo chi ci lavora. Per esempio apri la porta dell'ufficio con le tue chiavi, entra, mostra la scrivania, il computer acceso con il gestionale, l'archivio delle pratiche.

Consigli pratici:

• Fallo di giorno, con buona luce, tenendo il telefono fermo.
• Non serve un video lungo: basta che si vedano bene i tre punti.
• Se Google propone una videochiamata in diretta, va fatta durante gli orari di apertura, in agenzia.

Dopo l'invio, Google controlla. Di solito ci vuole qualche giorno. Se la verifica non va a buon fine, riprova seguendo le indicazioni che ti mostra, oppure contatta l'assistenza dalla scheda stessa.

Una scheda vuota serve a poco. Una scheda completa fa telefonare. Ecco cosa compilare, dalla pagina della tua scheda (quando sei collegato con il tuo account, cercando il nome dell'agenzia su Google compaiono i pulsanti per modificarla):

Usa gli stessi nome, indirizzo e telefono su scheda Google, sito, WhatsApp e biglietti da visita. Se hai appena configurato WhatsApp Business, copia gli stessi dati.

E il sito? Se non ce l'hai, la scheda funziona lo stesso. Se vuoi un posto dove mandare chi ti trova, con Agente Immo (piani Plus e Pro) hai un sito da agente già pronto: scegli un modello, ogni immobile che carichi va online con la sua pagina e le richieste arrivano a te. Basta poi metterne l'indirizzo nella scheda Google. Più dettagli nella guida al sito web per agente immobiliare.

La scheda non è un cartello da appendere e dimenticare. Google mostra più volentieri le attività curate e con recensioni vere. Bastano dieci minuti a settimana:

1. Rispondi alle recensioni, sia quelle belle sia quelle brutte. Come farlo lo spieghiamo nella guida su come chiedere e gestire le recensioni Google.
2. Aggiungi foto nuove ogni tanto: la vetrina rinnovata, il cartello "venduto", una giornata in agenzia.
3. Pubblica un aggiornamento quando c'è una novità: un immobile appena arrivato, una casa venduta, un orario cambiato. La scheda permette di pubblicare brevi post con foto.
4. Rispondi alle domande che i clienti fanno sulla scheda, se te ne arrivano.
5. Controlla i dati una volta al mese: a volte Google o gli utenti propongono modifiche, per esempio un orario sbagliato. Se ricevi un avviso, controlla subito.

Per le foto dell'agenzia e degli immobili non serve un fotografo: con il telefono e qualche accorgimento vengono bene. Leggi come fare foto immobiliari con lo smartphone.

• Nome con parole in più ("Immobiliare Rossi case in vendita Treviso economiche"): Google può sospendere la scheda. Metti il nome dell'insegna e basta.
• Due schede per la stessa agenzia: se ne trovi una doppia, segnalala invece di tenerle entrambe.
• Scheda creata dal nipote con la sua email: il giorno che lui cambia città, tu non riesci più a entrare. La scheda deve essere legata a un account dell'agenzia, con te come proprietario.
• Orari sbagliati: il cliente arriva, trova chiuso, e non torna.
• Recensioni comprate o scritte dagli amici: Google le vieta e può toglierle. Meglio poche ma vere.

Non serve fare tutto oggi. Se riesci, crea e verifica la scheda questa settimana; foto e descrizione la prossima. Il resto viene da sé.

Quanto costa mettere l'agenzia su Google Maps?

Niente. Creare, rivendicare e gestire il Profilo dell'attività su Google è gratuito. Google offre anche pubblicità a pagamento, ma è una cosa separata e facoltativa.

Cos'è Google My Business?

È il vecchio nome della scheda gratuita di Google per le attività. Oggi si chiama Profilo dell'attività su Google (in inglese Google Business Profile). È la scheda che compare su Google e su Google Maps con indirizzo, orari e recensioni.

La mia agenzia è già su Google ma non l'ho messa io: cosa faccio?

Cerca il nome dell'agenzia su Google, apri la scheda e tocca "Rivendica questa attività" o "Sei il proprietario di questa attività?". Poi segui i passaggi di verifica. Non crearne una nuova, perché avresti due schede.

Quanto tempo ci vuole per comparire su Google Maps?

Dopo la verifica di solito servono alcuni giorni. Comparire in alto nelle ricerche richiede più tempo e dipende da quanto la scheda è completa, dalla vicinanza di chi cerca e dalle recensioni.

Posso avere la scheda Google se lavoro da casa?

Sì. Indichi che vai tu dai clienti e scegli le zone in cui lavori: la scheda compare senza mostrare l'indirizzo di casa.

Come si verifica la scheda con il video?

Google chiede un video senza tagli che mostri la zona, l'insegna con il nome dell'agenzia e qualcosa che prova che ci lavori, per esempio mentre apri la porta con le chiavi ed entri nell'ufficio. Il metodo di verifica lo propone Google in base alla tua attività.